Teslimat ve İade / Cayma Koşulları

Teslimat

Sattığımız ürünler dijital hikaye içerikleridir; kargo veya fiziksel bir teslimat süreci yoktur. Ödemenizin onaylanmasının hemen ardından içerik, aynı tarayıcı oturumunuzda (üye girişi yaptıysanız hesabınızda) otomatik olarak açılır ve okumaya başlayabilirsiniz. Ödeme onaylandığı halde bir teknik hata nedeniyle içerik açılmazsa, aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Cayma / İade Koşulları

Satın aldığınız hikaye içeriği, ödemenizin onaylanmasıyla birlikte anında erişiminize açılan dijital bir üründür. Satın alma ekranında onayladığınız üzere, içeriğin ifasının onayınızla birlikte başlaması nedeniyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı bu tür dijital içerikler için kullanılamaz.

Buna karşın; ödeme alındığı halde içeriğin teknik bir hata nedeniyle açılmadığı durumlarda, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşmanız halinde sorunu inceler ve gerekli görülmesi halinde iade veya erişimi yeniden açma işlemini gerçekleştiririz.

İletişim: story@olsaolsa.com